Das A1 Servicecenter ist eine integrierte Self-Service-Anwendungssoftware, die – wie jedes andere mquadr.at Produkt – die Benutzerinteraktion dank eines außergewöhnlich hohen Automatisierungsgrades auf ein absolutes Minimum reduziert. Sie erfordert keine technischen Kenntnisse der Verbraucher und ermöglicht es ihnen, ihren Internetzugang ohne Schwierigkeiten einzurichten und zu verwalten. Die Anwendung kann kostenlos heruntergeladen atwww.A1.net/hilfe-support/software-downloads. Der A1 Web Assistant ist eine umfassende Service- und Support-Software, die die Internet-Handhabung für A1 Telekom Austria-Kunden vereinfacht. Es kann kostenlos im A1 Infocenter (www.A1.net/hilfe-support/a1-webassistent) heruntergeladen werden. Die Anwendung basiert auf der intelligenten Diagnose- und Auto-Reparatur-Lösung m2selfrepair von mquadr.at, die an die Anforderungen und Spezifikationen von A1 Telekom Austria angepasst wurde. Mit der Einführung der neuen Dachmarke „A1“ wurde die Anwendung auch in Bezug auf GUI-Design, Usability und Funktionen weiter verbessert. Es ist auch wichtig, Benutzern bei Problemen zu helfen, weshalb A1 Servicecenter über eine dedizierte, kontextsensitive Hilfefunktion verfügt, die von einem bestimmten Punkt innerhalb der Anwendung aus gestartet werden kann. Die Software unterstützt Verbraucher auch bei Problemen „außerhalb“ des Computers (z.

B. falsche Hardwareverdrahtung) durch intelligente Animationen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und herunterladbare FAQs. Darüber hinaus informiert ein integrierter Statusbericht den Anwender über alle aktuellen Interneteinstellungen für Hard- und Software. Mit einem einzigen Klick können Benutzer zu Hause ihre Computer analysieren und sicherstellen, dass alle Einstellungen korrekt sind und keine Anwendungen zur Bandbreitenreduzierung ausgeführt werden. Zu viele drahtlose Netzwerke auf denselben Kanal eingestellt? Vergessen, dass eine Datei im Hintergrund heruntergeladen wird? Betriebssystem nicht auf dem neuesten Stand? Der Bandbreitenoptimierer beantwortet all diese Fragen und sorgt mit seiner Beratung für eine einwandfrei funktionierende Internetverbindung. Diese Funktionen machen die A1 Internet Software zu einem flexiblen und zukunftssicheren „Sorglos-Paket“, das problemloses High-Speed-Internet ohne technisches Wissen des Verbrauchers gewährleistet. Es kann kostenlos auf der A1-Website (www.A1.net/hilfe-support/software-downloads) heruntergeladen werden. Die A1 WLAN Manager App ist ab sofort für Android (4.0.3 bis 6.x9) und iOS (8 und 9) verfügbar und kann im Google Playstore und Apple App Store heruntergeladen werden. Der A1 WLAN Manager steht in Kürze auf dem A1-Kundenportal A1.net zum Download bereit. Ein weiterer Teil der Software ist der Servicebereich „Mein A1“, der Benutzern direkten Zugriff auf ihre Konten bietet.

Dort können sie ihre persönlichen Online-Statistiken und Online-Rechnungen ansehen/überprüfen und herunterladen. „Mein A1“ liefert auch spezifische Informationen über zusätzliche Dienste wie A1 TV (Download von Kanallisten, Handbüchern, Beschreibung der A1-TV-Fernbedienung usw.). Darüber hinaus können Apps wie Mein A1 oder der brandneue A1 WLAN Manager (siehe Tab über A1 WLAN Manager oben) mit nur einem Klick heruntergeladen werden. Diese beiden Anwendungen ermöglichen die Nutzung digitaler Kundenservices von A1 auf mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets jederzeit. Das A1 Servicecenter kann Sie für betriebssysteme downloaden: Der A1 Modem Configurator ist für Microsoft® Windows® Betriebssysteme und Mac OS (OS X und höher) optimiert. Es ist als Eigenständige-Anwendung oder in Kombination mit der universellen Support-Software A1 Web Assistant erhältlich und kann kostenlos unter www.a1.net/hilfe-support/software-downloads heruntergeladen werden. Mit dem A1 Servicecenter macht ihr ihr A1 WLAN Box startklar und richtet euren Internetzugang mit den Installationsassistenten ein. Wenn ihr euer A1 Internet bereits erfolgreich habt, kann ihr hier zusätzliche PCs zu eurem Netzwerk hinzufügen oder die ursprüngliche Konfiguration wiederherstellen. Falls ihr Zugangsdaten in die A1 WLAN Box eintragen willt, hilft euch der A1 Modem Konfigurator.